Preguntas Frecuentes

Ofrecemos diferentes niveles de membresía para adaptarnos a tus preferencias. Los costos varían según el nivel seleccionado, pero siempre nos esforzamos por ofrecer una excelente relación calidad-precio. Para conocer los detalles específicos de los precios, consulta nuestra página de membresía.

La duración de la membresía es flexible y depende del plan que elijas. Ofrecemos opciones de membresía mensual, trimestral y anual para adaptarnos a tus necesidades. Puedes elegir la duración que mejor se ajuste a tu estilo de vida y preferencias.

Sí, puedes cancelar tu membresía en cualquier momento sin penalización. Simplemente contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte con el proceso de cancelación.

Los vinos se entregan directamente en la dirección que proporciones al momento de registrarse. Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar que tus vinos lleguen de manera segura y puntual a tu puerta.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si algún vino llega dañado o no cumple con tus expectativas, por favor contáctanos de inmediato y haremos los arreglos necesarios para reemplazarlo o emitir un reembolso, según sea necesario.

Como miembro del club, tendrás acceso a una variedad de eventos exclusivos, incluyendo catas privadas, cenas maridaje, visitas a bodegas y más. Estos eventos están diseñados para ofrecerte experiencias únicas y emocionantes en el mundo del vino.

Además de recibir vinos premium seleccionados especialmente para ti, los miembros del club disfrutan de descuentos exclusivos en productos adicionales, acceso prioritario a eventos especiales y la oportunidad de participar en sorteos y promociones exclusivas.

Sí, puedes modificar o actualizar tu membresía en cualquier momento. Simplemente comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte a realizar los cambios necesarios para adaptarnos a tus necesidades.

Si tienes preferencias específicas de gusto, ¡estamos aquí para complacerte! Trabajamos estrechamente contigo para entender tus preferencias y seleccionar vinos que se ajusten a tus gustos únicos. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

Los envíos de vino se realizan mensual, trimestral o anualmente, según el plan de membresía que elijas. Recibirás una notificación por correo electrónico antes de cada envío para que estés informado sobre el calendario de entrega.

¡Por supuesto! Nuestras membresías de club de vinos son el regalo perfecto para cualquier amante del vino. Simplemente selecciona la opción de regalo al momento de realizar tu compra y proporciona los detalles de la persona a quien deseas regalarla.

Sí, debes tener al menos 21 años de edad para unirte al club de vinos de VINYO y recibir entregas de vino. Nos tomamos muy en serio la responsabilidad de promover el consumo responsable de alcohol.

Sí, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia variedad de vinos de diferentes regiones vinícolas de todo el mundo. Desde los robustos tintos hasta los refrescantes blancos y todo lo demás, tenemos algo para todos los paladares.

Sí, como miembro del club, tendrás acceso prioritario a nuestros eventos virtuales exclusivos, que incluyen catas guiadas por expertos, seminarios sobre vinos y entrevistas con enólogos destacados. ¡Es una excelente manera de aprender y disfrutar del vino desde la comodidad de tu hogar!

Sí, puedes actualizar la dirección de envío de tus vinos en cualquier momento. Simplemente inicia sesión en tu cuenta en línea y realiza los cambios necesarios en tu perfil de membresía. También puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia adicional

Sí, los miembros del club de vinos reciben descuentos exclusivos en productos adicionales disponibles en nuestra tienda en línea. Esto incluye una amplia gama de productos relacionados con el vino, como accesorios, libros y kits de cata.

Si decides cancelar tu membresía en el club de vinos de VINYO, simplemente comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y ellos te guiarán a través del proceso de cancelación. No hay cargos de cancelación ni penalizaciones.

Sí, entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran pausar temporalmente tu membresía. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte a suspender temporalmente tu membresía hasta que estés listo para reactivarla.

Los diferentes niveles de membresía ofrecen una variedad de beneficios exclusivos, como acceso a vinos premium seleccionados, descuentos especiales, eventos exclusivos y regalos adicionales. Cuanto más alto sea el nivel de membresía, más beneficios exclusivos recibirás.

Sí, ofrecemos opciones de personalización para adaptar tu selección de vinos a tus preferencias personales. Puedes indicar tus preferencias de sabor y tipo de vino al unirte al club, y nuestro equipo se encargará de seleccionar vinos que se ajusten a tus gustos.

No, no hay ningún cargo adicional por unirse al club de vinos de VINYO. Simplemente pagas el costo de la membresía según el nivel que elijas, y eso es todo. No hay tarifas ocultas ni cargos adicionales.

Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno. Si por alguna razón no estás satisfecho con los vinos que recibes en tu envío, contáctanos y haremos todo lo posible para resolver el problema, ya sea reemplazando los vinos o proporcionando un reembolso.

Sí, entendemos que algunas personas pueden preferir vinos sin alcohol por diferentes razones. Si este es tu caso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de discutir las opciones disponibles para ti.

Nuestro equipo de expertos enólogos y catadores selecciona cuidadosamente los vinos que se incluirán en cada envío del club de vinos de VINYO. Nos aseguramos de ofrecer una variedad de vinos de alta calidad de diferentes regiones y variedades para satisfacer todos los paladares.

No hay ningún requisito de compra mínimo ni compromiso a largo plazo para unirse al club de vinos de VINYO. Puedes unirte y cancelar tu membresía en cualquier momento, sin penalizaciones ni cargos adicionales.

Los eventos exclusivos para miembros del club de vinos de VINYO se realizan periódicamente a lo largo del año. Recibirás notificaciones por correo electrónico con detalles sobre fechas, horarios y cómo registrarte para participar en estos emocionantes eventos.

Sí, las membresías del club de vinos de VINYO son el regalo perfecto para cualquier amante del vino. Simplemente selecciona la opción de regalo al momento de realizar tu compra y proporciona los detalles del destinatario. Les enviaremos una elegante tarjeta de regalo junto con los detalles de su membresía.

Nos esforzamos por ofrecer entregas de vino a la mayoría de las áreas, pero entendemos que puede haber algunas ubicaciones remotas donde las entregas no son posibles. Si te encuentras en una de estas áreas, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y buscaremos una solución alternativa para ti.